Можно описать CRM-стратегию любой компании несколькими общими пунктами:

  • Привлечение внимания клиентов к своим товарам и услугам;
  • Обслуживание клиентов в ходе продажи и собирает информацию о них;
  • Формирование представления о предпочтениях клиентов на основе проведенных наблюдений;
  • Создание хранилища данных для информации о покупателях;
  • Анализ достижений, ошибок во взаимоотношениях с клиентами и выявление их причин;
  • Создание новых планов и корректировка внутренней работы компании.

Наши внедрения помогают правильно выстроить отношения с клиентами и навести порядок в бизнес-процессах компании.